• 

 

 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSzF) az I. pontban megjelölt  szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást megrendelő ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) között alulírott feltételekkel létrejött jogviszonyokra vonatkoznak.

Az ÁSzF hatályos és teljes szövege a Szolgáltató weboldalán megtekinthető. Az esetleges módosításnak visszaható hatálya nincs, az a hatálybalépést követő megrendelésekre vonatkozik.

I. Általános rendelkezések
1. Jelen ÁSzF alkalmazásában:

a) Szolgáltató: …………….. ( adószám, váll. Szám), mely a tevékenységet megbízási jogviszony alapján, jogi végzettségű szakember bevonásával végzi

b) Ügyfél: A szolgáltatást igénybe vevő jogi vagy természetes személy.

c)  Szolgáltatás: az Ügyfél megrendelése alapján, személyre szabott tanácsadás vagy írásbeli kérelem elkészítése.
d) Üzleti titok: A Szolgáltató és az Ügyfél közötti megállapodás, a szolgáltatás során a két fél egymás között megosztott adatai, információi, iratai Üzleti titoknak minősülnek, és ennek megfelelően használandók fel.

2. A szolgáltatás a Szolgáltató által üzemeltetett kerelemiras.freewb.hu domainnévvel ellátott honlapon feltüntetett szabályzatban foglaltak szerint, a honlapon elhelyezett Űrlapok, valamint az Ügyfél és a Szolgáltató közötti E-mail levelezés útján, online valósul meg. Az e-mail útján történő adat-és iratközlés titkosítás nélkül történik.
2. Ellenkező megállapodás hiányában jelen ÁSzF az Ügyfél és a Szolgáltató között létrejött valamennyi szerződésre irányadó.

II. A szolgáltatásra vonatkozó szabályok

 

1. Kapcsolatfelvételi űrlap

a. Ügyfél az általa igénybe venni kívánt szolgáltatásra vonatkozóan a Kapcsolatfelvételi űrlap (továbbiakban Űrlap) kitöltésével jelzi igényét a Szolgáltató felé.

b. Az Űrlap kitöltése nem minősül megrendelésnek, az Ügyfelet semmilyen szolgáltatás igénybevételére nem kötelezi. Az Űrlapon feltüntetett adatokat Szolgáltató bizalmasan kezeli a III.  fejezetben foglaltak szerint.

c. Szolgáltató az Űrlap beérkezését követően elkészíti ajánlatát, mely a szolgáltatás elkészítésének határidejét és díjszabását is magában foglalja. Amennyiben a kért szolgáltatást nem áll módjában teljesíteni, erről az Ügyfelet szintén értesíti.

 

2. Megrendelői űrlap

a. Ügyfél az ajánlattételt követően a Megrendelői űrlap kitöltésével igényelheti a kért szolgáltatást. Ezen Űrlap kitöltésével Ügyfél magára nézve elfogadja az Általános szerződési Feltételeket. Felek között a szolgáltatásra vonatkozó szerződés a Megrendelői űrlap kitöltését követően, a díj befizetésével jön létre.

Szolgáltató a megrendelést csak a díj beérkezése után köteles teljesíteni.

3. Szolgáltatás teljesítése

a. A megrendelés létrejöttével Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez szükséges információkat, esetleges iratokat e-mailben megkéri az Ügyféltől.

b. Az Ügyféltől kért adatok, információk a megrendelés szakszerű, személyre szabott teljesítésének feltételei, melyek pontos közlése az Ügyfél érdekét szolgálja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél téves, pontatlan, határidőn kívüli információközléséért, ugyanakkor mindent megtesz annak érdekében, hogy szakszerű szolgáltatást nyújtson.

c. Szolgáltató felelősséget vállal azért, hogy az Ügyfél által szolgáltatott információk alapján

szakszerű, a hatályos szabályozásnak megfelelő szolgáltatást nyújt.

d. A szolgáltatás teljesítése a megrendelésben rögzített információ, irat stb. írásos formában, e-mail útján történő megküldésével valósul meg. A teljesítést az Ügyfél visszaigazoló e-mailje hitelesíti.

Az elküldött és visszaigazoltan kézhez kapott szolgáltatással a Szolgáltató teljesítette a szerződésben vállalt kötelezettségét, azzal a továbbiakban az Ügyfél szabad belátása szerint

rendelkezik, melyért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A felhasználás során bekövetkezett esetleges mulasztásokért a Szolgáltató minden felelősséget kizár.

e. A szolgáltatás online jellegére tekintettel előfordulhat, hogy a Szolgáltató akaratán kívüli technikai hibák miatt a Szolgáltatás nem megfelelő minőségű. Szolgáltató az ilyen jellegű technikai problémák esetleges negatív következményeiért semmilyen kötelezettséget és felelősséget nem vállal, azonban minden eszközzel igyekszik ennek bekövetkezését megakadályozni.

f. http://www.kerelemiras.freewb.hu oldalra feltöltött ingyenesen letölthető információkat, valamint ingyenesen letölthető dokumentációkat mindenki csak saját kockázatával és felelősségével használhatja fel.

III. Adatvédelmi szabályok

a. Szolgáltató a honlap üzemeltetése és a szolgáltatás igénybe vétele során külön kiemelten betartja a magánélet tiszteletére vonatkozó szabályokat.

b. Minden olyan adat, információ, irat, melyet Ügyfél a Szolgáltatóval, illetve Szolgáltató az Ügyféllel közöl, üzleti titoknak minősül. Szolgáltató a rábízott üzleti titkot a mindenkori hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli.

c. Az Ügyfél által igénybe vett díjköteles szolgáltatásokhoz, valamint a Hírlevél szolgáltatáshoz személyes adatok megadása szükséges. A személyes adatok megadásának egyetlen célja, hogy az Ügyfél az általa kért szolgáltatást igénybe vehesse.

Szolgáltató semmilyen más célból nem kér személyes adatokat, azokat nem gyűjti, az Ügyfél önként megadott személyes adatait és információit bizalmasan kezeli, azt harmadik személynek nem adja át.

Személyes adat: bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy közvetve - név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet.

d. Szolgáltató a megrendelés teljesítését követően az Ügyfélre vonatkozó személyes adatokat, amennyiben az Ügyfél a Megrendelés űrlapon jelezte erre vonatkozó igényét, 24 órán belül törli.

e. A Szolgáltató az ügykezelés során felé megküldött dokumentációkat nem tárolja.

f. A Szolgáltató egy-egy ügyre vonatkozóan leírást közölhet a Weblapján, mely a látogatók tudásának bővítését szolgálja. Az ügyre vonatkozó ismertetés anonim módon, a személyekre történő utalás teljes kizárásával, mások számára nem azonosítható módon történik.